為深入貫徹落實黨的二十大精神，進一步推動“清廉醫(yī)院”建設(shè)，常態(tài)化落實“三整頓兩提升”干部作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院清新行風(fēng)、清朗作風(fēng)，提升群眾滿意度，解決群眾、職工反映的困難和問題，優(yōu)化醫(yī)患溝通。近日，懷化市婦幼保健院面向廣大群眾、職工開通了“醫(yī)廉碼”掃碼提建議行動，常態(tài)化聽取群眾、職工意見建議，并對群眾建議、醫(yī)療投訴、舉報等問題及時有效處理，促進醫(yī)患和諧。

“醫(yī)廉碼”是懷化市婦幼保健院開展“清廉醫(yī)院”建設(shè)以來的又一項舉措，是“清廉醫(yī)院”建設(shè)的建議、監(jiān)督平臺，也是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的“健康碼”，群眾通過手機微信掃一掃“醫(yī)廉碼”，便可對遇到的醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)等方面的問題提出投訴或建議，職工也可以將醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)院管理、工作生活等方面存在的問題提出意見和建議，工作人員在后臺第一時間查看并對群眾反映的問題及時處置解決。

“醫(yī)廉碼”暢通了群眾、職工常態(tài)化反映問題的渠道，打通了群眾監(jiān)督的“最后一公里”，同時又對醫(yī)務(wù)人員起到了較好的提醒警示作用，近年來，懷化市婦幼保健院不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，營造舒適、溫馨的就醫(yī)服務(wù)環(huán)境，患者滿意度得到大幅提升。